Österreich und Deutschland. Wir sind ein junges Studio und liefern lieber in zwei Länder richtig als in zehn schlecht. Wenn du woanders wohnst und eine Tasse möchtest, schreib an info@artless.at, dann sehen wir, was möglich ist.
Der Versand wird an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor du bezahlst. Die Preise der Tassen enthalten die Untertasse.
Wir versenden mit GLS. Wir packen innerhalb von 2–5 Werktagen, danach dauert die Lieferung meist 3–7 Tage. Bestellungen vom Wochenende gehen am Montag raus.
Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail.
Es sind Porzellantassen mit Untertassen, deshalb reisen sie in passgenauer Schutzverpackung. Kommt ein Paket sichtbar beschädigt bei dir an, fotografiere es nach Möglichkeit vor dem Auspacken und schreib uns. Das macht die Reklamation beim Paketdienst für uns beide viel einfacher. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab.
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, es dir ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen. Die vollständige rechtliche Belehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsrecht.
Kurz gefasst:
Ist etwas defekt und nicht einfach unerwünscht, ist das ein Gewährleistungsfall, keine Rückgabe. Du hast zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, und wir tragen die Kosten der Behebung. Siehe Abschnitt 7 der AGB.
Schreib mit deiner Bestellnummer an info@artless.at. Wir antworten so schnell wir können.
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